【2026最新】方德證券客服電話、地址、電郵完整指南｜一篇搞懂所有聯絡方式

在投資路上,遇到開戶、交易、資金存取等問題時,及時聯繫到專業的客服是至關重要的。方德證券（Forthright Securities）作為一家受香港證監會監管的持牌券商,提供了多元的客戶服務管道。然而,許多投資者對於「方德證券客服電話幾號」、「香港辦公室地址在哪」以及如何聯繫「線上客服」等問題感到困惑,甚至分不清楚旗下證券與保險業務的聯絡方式。本篇指南將為您詳細整理所有方德證券的官方聯絡方式,讓您一篇搞懂,快速找到解決方案。

方德證券所有官方客服聯絡方式（電話、電郵、App）

方德證券提供多種客服渠道,無論您身在中國大陸還是香港,都能找到方便的聯繫方式。以下是所有官方認證的聯絡資訊,建議投資者將其保存,以備不時之需。

大陸全國服務熱線：400-100-1359

若您位於中國大陸地區,可以直接撥打這支免付費服務熱線。服務範圍涵蓋帳戶查詢、交易問題、軟體操作指導等。此外,該熱線也提供電話下單服務,接通後按指示操作即可（先按1再按5）。

香港服務熱線：(852) 2957-6133

對於香港本地或海外用戶,可以撥打此香港固網電話。服務內容與大陸熱線相同,專為港澳台及海外投資者提供支援。若您需要進行電話下單,香港地區的專線為 (852) 2957-6018。

官方客服電郵：cs@forthright-sec.com

如果您遇到的問題較為複雜,需要提供截圖、文件或詳細文字說明,建議使用電子郵件聯繫。客服團隊會在收到郵件後儘快回覆。請在郵件中清晰說明您的問題、姓名及帳戶信息,以便客服人員快速定位並解決問題。

如何透過「方德智投App」聯繫線上客服？

對於偏好線上溝通的用戶,「方德智投App」內建了線上客服功能。您只需登入 App,在「我的」或「幫助中心」頁面通常可以找到「線上客服」或「聯繫我們」的入口。透過 App 直接對話,不僅方便快捷,也能確保溝通的安全性,是處理即時問題的推薦方式。

方德證券香港總部及中國大陸分行地址總覽

除了線上及電話支援,方德證券及其關聯公司也在香港和中國大陸設有實體營業據點。了解這些地址資訊,有助於您辨識機構的真實性,或在需要時進行親身拜訪。

香港辦公室地址與地圖指引

方德證券的香港總部位於國際金融中心的核心地帶,具體地址如下：

• 地址：香港中環德輔道中188號金龍中心20樓
• 地圖指引：可乘坐港鐵至上環站,從E2出口步行約5分鐘即可到達。

北京、上海、深圳等中國大陸主要分行地址

需要特別注意的是,目前在中國大陸地區以「方德」名義設立的實體辦公室,主要為方德保險代理有限公司的分支機構,其業務範圍與證券交易不同。以下為部分分支機構地址,資料來源於其官方網站,僅供參考：

完整的中國大陸分支機構列表,建議查詢方德保險代理的官方網站。

各據點的對外營業服務時間

方德證券官方公佈的客服服務時間如下,涵蓋了主要的交易時段：

• 一般客服（熱線及電郵）：週一至週五 9:00 – 18:00
• 電話下單（香港）：週一至週五 8:00 – 00:00 (凌晨)

請注意,服務時間均為工作日,週末及公眾假期休息。投資者應留意交易市場的開市時間,並提前做好準備。

如何區分？方德證券 vs 方德保險客服聯繫方式

方德旗下擁有證券和保險兩大業務板塊,其客服系統是獨立運作的。許多用戶常常混淆兩者的聯絡方式,導致問題無法得到及時處理。以下表格清晰地對比了兩者的聯繫方式,幫助您快速找到正確的窗口。

證券、期貨、基金交易問題請撥打這支電話

如果您有任何關於港股、美股、期貨、基金交易,以及開戶、入金、軟體操作等相關問題,請務必使用方德證券的專屬聯絡方式。

保險業務（投訴、理賠、保單）諮詢專線

若您的需求涉及保險產品的投訴、理賠流程、保單查詢等,則應聯繫方德保險代理有限公司的客服。

在聯繫客服前,你可以先參考的官方資源

許多常見問題,其實在方德證券的官方網站上已有詳細解答。在您撥打電話或發送郵件前,不妨先查閱以下資源,或許能更快地找到答案,節省您的寶貴時間。

官網「幫助中心」解決常見疑問

方德證券官網的「幫助中心」是一個非常實用的資訊庫,內容涵蓋了開戶、交易、資金存取、收費標準等各大類別的常見問題。無論是港股的交易單位,還是美股的結算時間,這裡都有詳盡的圖文教學。

獨家開戶優惠：最高領取HK$15,525迎新大禮包

在開始您的投資之旅前,千萬不要錯過方德證券提供的豐厚開戶福利。透過我們的專屬連結開戶,不僅能享受港股/美股$0佣金、現金抽新股0手續費等優惠,更有機會獲得高達HK$15,525的迎新大禮包！首次入金或轉倉達到指定金額,還能額外獲贈高達HK$10000的英偉達(NVDA)股票券和HK$2500交易現金券。這是一個絕佳的機會,讓您的投資贏在起跑線上。

新手必看：「開戶指南」

對於初次接觸方德證券的投資者,方德證券開戶指南是您的必讀內容。它詳細介紹了開戶需要準備的材料、審核時間以及整個流程的每一步操作,能有效解答大部分關於「方德證券開戶問題電話」的疑問。

關於入金與出金：「資金存取」說明

資金安全是投資者最關心的問題之一。官網的資金存取說明頁面,詳細解釋了EDDA綁定指南、出入金是否需要同名帳戶,以及帳戶內港幣是否能直接購買美股等核心問題。

方德證券客服常見問題 (FAQ)

我們整理了一些用戶最常詢問的問題,並提供簡潔明瞭的解答。

Q1：方德證券客服的服務時間是幾點到幾點？

方德證券的一般客服（電話及電郵）服務時間為週一至週五的上午9:00至下午18:00。如果您需要進行電話下單,香港專線的服務時間則延長至凌晨00:00。所有服務在週末及公眾假期均會暫停。

Q2：忘記密碼或帳戶被鎖定應該聯繫誰？

如果您忘記了交易密碼或因多次嘗試錯誤導致帳戶被鎖定,請立即撥打方德證券的官方客服熱線（大陸：400-100-1359；香港：(852) 2957-6133）。客服人員會核對您的身份資料,並協助您重設密碼或解鎖帳戶。

Q3：如何確認聯繫我的人是官方客服,而非詐騙？

這是非常重要的一點。請牢記：
1. 方德證券官方客服不會使用個人手機號碼、微信或LINE等非官方渠道與您聯繫。
2. 官方人員不會向您索取交易密碼或要求您將資金轉入任何個人帳戶。
3. 所有操作指引都應以官方App或網站為準。如有任何疑問,請立即掛斷電話,並回撥官方公佈的客服熱線進行核實。

Q4：方德證券在香港有實體辦公室嗎？地址在哪裡？

是的,方德證券在香港設有總部辦公室。地址是：香港中環德輔道中188號金龍中心20樓。這是一家受香港證券及期貨事務監察委員會 (SFC) 嚴格監管的持牌法團（中央編號：BGP713）,安全可靠。

總結：選擇最適合你的方德證券聯絡管道

總結而言,方德證券客服提供了全面且多元的聯絡方式,以滿足不同投資者的需求。對於緊急的交易問題或帳戶異常,直接撥打客服電話是最快的方式；對於需要詳細說明的複雜問題,發送電郵是更佳選擇；而日常的簡單查詢,則可以善用官網的「幫助中心」和App內建的線上客服。希望本篇完整的方德證券客服指南能幫助您在投資路上暢行無阻,隨時獲得所需的專業支援。